Oni moraju svaki poziv da shvate veoma ozbiljno: šaljive pozive, pozive onih koji samo žele da pričaju i ozbiljne vanredne situacije.
Ponekad je teško napraviti razliku između lažnih poziva i poziva kao ovaj. Ovo je istinita priča jednog korisnika Reddita.
Žena je pozvala policiju i rekla im kako bi naručila picu, ali se razgovor razvio u mnogo ozbiljniju situaciju od same porudžbine pice.
“Imao sam poziv koji je počeo prilično glupo, ali je zapravo prilično ozbiljan” -priča policajac:
– 911, izvolite?
– 123 Mejnstrit.
– U redu, šta je hitno?
“Divno, pomislio sam, još jedno zezanje”, priča operater.
– Žao nam je, pozvali ste 911
– Da, znam. Mogu li da dobijem veliku picu sa salamom, pečurkama i feferonima?
– Mmm, žao mi je, ali znate li da ste pozvali dispečera, zar ne?
– Da, za koliko će biti gotova?
– Je li sve u redu, da li imate hitan slučaj?
– Da, imam.
– I ne možete da govorite o tome jer ima neko u sobi sa vama?
– Da, tačno
– Imam patrolu kilometar od vas. Da li postoje oružja u kući?
– Ne
– Možete li ostati na telefonu?
– Ne, vidimo se uskoro, hvala vam
Kada su poslali patrolu, vidjeli su u bazi podataka da je i prije bilo poziva za nasilje u ovoj porodici.
Policija je ušla u kuću i vidjeli su plave modrice na ženi i pijanog čovjeka. Policija ga je uhapsila kada je objasnio da ju je tukao nekoliko puta te večeri.
“Koristila se odličnim trikom. Ovo je definitivno jedan od najznačajnijih poziva koje sam primio” -kaže dispečer.
Ovaj poziv joj je život spasio. Osjetila je olakšanje kad je osjetila da ju je operater razumio.