Pokušala sam da se pregledam kod privatnika za DŽ i razočarala se u srpsko zdravstvo

Zdravstvene usluge koje zdravstvena ustanova ne može da pruži u roku od 30 dana, osiguranici mogu da obave u privatnoj ustanovi, a da troškove refundiraju u filijali zdravstvenog osiguranja. Ovu priču već i ptice na grani znaju ali - šta se desi kad s reči pređemo na dela?

Čitali ste bar deset puta u novinama o najkorisnijem pravilu u srpskom zdravstvu - ako na klinici ne mogu da vam zakažu pregled u roku od 30 dana, imate pravo da idete kod privatnika za "džabaka". Iako su nam iz RFZO potvrdili da ovo pravilo odavno važi i da svako ko je osiguran može da ga iskoristi, poštujući odgovarajuće korake, nakon objavljivanja teksta na našem sajtu, javilo nam se puno ljudi koji su imali negativna iskustva baš u takvim situacijama.

 

Rešili smo da zavrnemo rukave, sa reči pređemo na dela i lično pokušamo da dobijemo besplatan regled kod privatnika (koji tehnički i nije besplatan, jer morate da platite, ali vam se na kraju sve refundira). Uputili smo se na Klinički centar sa uputom za ultrazvuk srca i holter krvnog pritiska zajedno sa pacijentom kog je lekar opšte prakse posavetovao da, zbog ozbiljnih problema sa pritiskom, što pre pregleda srce.

Već na samom ulasku na kardiologiju nalećemo na sraman, tužan i krajnje drzak znak na vratima.

Klinički centar

 *Natpis na kardiologiji na Kliničkom centru, Foto: 24 sata

Nema zakazivanja do kraja godine.

Nema zakazivanja do kraja godine.

Do kraja godine!

Sestra nam objašnjava da početkom sledeće godine možemo da dođemo i zakažemo za koji mesec POSLE Nove godine. Naglašava da su prepuni pacijenata i da nema šanse da dobijemo termin pre toga. Drugim rečima, najranije što bismo mogli da dobijemo ultrazvuk srca je za oko šest meseci. U roku od tih šest meseci, oko 26.000 ljudi u Srbiji će umreti od različitih oblika kardiovaskularnih bolesti, od kojih je svaka osma u najproduktivnijim godinama života, izmedu 25. i 64. Baš u tom životnom razdoblju se nalazi i naš pacijent, 31-godišnji muškarac N.K.

 

 

Ipak, mi smo došli spremni, sa obrascom PZ koji ustanova koja nije u mogućnosti da pruži ulugu u roku od 30 dana mora da vam popuni i overi, kako biste ostvarili pravo na refundaciju. Ali, baš kao što su nas čitaoci i upozorili, na sam pomen tog papira, kreće igranka.

Sestra kaže da ona to ne može da popuni. Doktor kaže da je to zaduženje njegovog direktora. Hodnik pun pacijenata odjekuje od naših reči, a pacijenti počinju da se uključuju u raspravu. Odlazimo kod direktora, ali nas sekretarica zaustavlja i pita o čemu se radi. Pogleda formular, pa odmah pozove glavnu sestru - to se sve odvija u toku od 10 minuta.

Glavna sestra odlazi i u roku od minut se vraća da nam oduševljeno saopšti da je jedan pacijent evo, baš sada otkazao svoj pregled na koji je trebalo da dođe7. novembra i da možemo mi da dođemo tada! Baš u roku od tih 30 dana! Imali smo sreće, kaže. I to izgovara pred čekaonicom prepunom ljudi koji mesecima čekaju pregled koji može da ih spase sigurne smrti.

Klinički centar

Zakazano za sedmi novembar, iako "nema zakazivanja do kraja godine" Foto: 24 sata

Naravno, pacijenti kreću da se smeju jer je termin tako pogodno iskočio baš kad smo izvadili formular, a mi izlazimo zajedno sa našim pacijentom, sa pomešanim osećajem zadovoljstva jer smo dobili termin, i tuge jer ko zna koliko ga desetina i stotina hiljada ljudi neće dobiti na vreme.

 

Nismo na kraju dobili pregled kod privatnika za DŽ, ali smo dobili lekciju da moramo da znamo svoja prava i da se za njih izborimo. Budući da se sve veći broj ljudi javlja zbog problema sa popunjavanjem formulara, raspitali smo se na Kliničkom centru koji je tačno postupak i ko je ovlašćen da ga popuni i overi.

Obrazac

 *Obrazac koji mora da vam popuni i potpiše direktor kako biste dobili refundaciju, Foto: Printscreen

"To može da uradi samo direktor odgovarajuće organizacione jedinice (kardiologija, neurologija, pulmologija, prim, aut.) ili generalni direktor Kliničkog centra", objasnili su za "24 sata" iz ove ustanove. Ali, kako stvari stoje, veća je verovatnoća da ćete dobiti termin u zakonskom roku od 30 dana, nego da će vam neko zaista i popuniti taj formular - klinikama ne odgovara da vam daju potvrdu jer se na kraju iz njihovog budžeta isplaćuje vaša refundacija.

Bilo kako bilo, sledeći put kad krenete da zakažete pregled, obavezno ponesite PZ obrazac sa sobom, ali prvo pročitajte tačno koja su pravila za ostvarivanje prava na refundaciju.

 

(Izvor: 24sata.rs / Autor: Ljubica Krstić)

Share this article