Takvo javno sramoćenje i poniženje još nikad nisam doživela u životu, započinje svoju priču Iva Cvetojević, koju su u "Lidlovoj" prodavnici u hrvatskom gradu Samobor ni krivu ni dužnu optužili da je ukrala jaknu. Kako kaže, zbog ispada radnice, ljudi su zurili u nju kao u najvećeg kriminalca.
Kako je napisala na zvaničnoj "Lidlovoj" Fejsbuk stranici, Iva je oko osam sati ujutru ušla u "Lidl" u Samoboru. Blagajnica ju je upitala je li jakna koju ima na sebi njena. Nakon što joj je potvrdno odgovorila, blagajnica je zatražila radnika obezbeđenja da ostane kod nje. Nakon naplate artikala koje je Iva uzela, radnik obezbeđenja joj je rekao da pođe s njim. Stajao je, kaže Iva, tik iza nje kao da je reč o teškom kriminalcu koji bi mogao da pobegne, prenose hrvatski mediji.
Prisutni kupci koji su svedočili ovom događaju zurili su u nju, opisuje Iva, kao u lopova i kradljivicu.
- U sporednoj prostoriji zaposleni me je opet upitao da li je jakna na meni moja, na šta sam ja opet potvrdno odgovorila. Objasnila sam da se radi o jakni staroj nekoliko godina, kupljenoj u prodavnici modne marke "Mango". Takođe sam dobrovoljno skinula dotičnu jaknu i ukazala na etiketu "Manga" koja je i više nego uočljiva na vratnom delu odevnog predmeta. Međutim, to nije bilo dovoljno vašem radniku već je i dalje pregledao etiketu valjda misleći da sam "Lidlovu" etiketu odrezala i umesto nje prišila nasred vaše trgovine "Mangovu" etiketu?! -napisala je vidno iznervirana Iva i dodala:
- Tek kada sam rekla da sam vatrogasac, da u životu nikada nisam ništa ukrala niti bih tako nešto učinila, obezbeđenje me pustilo. Takvo javno sramoćenje i poniženje još nikad nisam doživela u životu. Samim tim što je jakna iz vašeg asortimana napravljena od druge vrste kože, tačnije brušene kože, a moja od prave ovčje nebrušene kože, te se razlikuje u modelu i detaljima izrade poput štepova na džepovima, nitnama, alkama za kačenje, rukavima koji su na mojoj jakni šiveni iz dva dela i epoletama koje moja jakna ima, a vaša nema - napisala je Iva na "Lidlovoj" stranici i time dokazala da jakna nije "Lidlova", ali i da sami zaposleni nisu upoznati sa svojim asortimanom.
Izvinjenje na Fejsbuku - "Lidl" nije odgovorio hrvatskim medijima na postavljena pitanja, osim što se u Fejsbuk komentaru izvinio sledećim rečima:- Poštovana Iva, želimo vam se izviniti za neprimerenu situaciju u našoj trgovini. Žao nam je što ste pretrpeli neugodnosti i zahvaljujemo vam se na informaciji, odnosno što ste nam za tu neugodnost javili. Preduzeli smo sve mere kako bismo saznali šta je dovelo do takve situacije te ćemo preduzeti sve da se takve situacije više ne ponavljaju u našim trgovinama.
U objavi je priložila i fotografiju svoje jakne da bi je, kako kaže, mogli uporediti s jaknom iz "Lidlovog" kataloga br. 38/2017 sa stranice broj 11 i upitala:
- Zanima me da li je uobičajena praksa lanca "Lidl" da se zbog nepoznavanja asortimana u prodavnicama vaših zaposlenih pošteni kupci javno blate i sramote na ovakav način?! Inače, uvek kada busom putujem iz noćne smene, odem u vaš navedeni dućan i kupim pecivo, ali očito čovek ne može u današnje vreme da kupi doručak a da ga ne optuže za krađu. Nakon ovakve sramote nikada više neću ući, a kamoli kupiti nešto na bilo kojem od vaših prodajnih mesta - poručila je ogorčena Iva.
(Izvor: Informer.rs)